“太感谢你们了，你们的工作都那么忙，没想到还专门安排时间把证给我们送过来!”近日，当宜宾市公安局出入境管理支队负责人前往宜宾大学城，把证送到学生手中时，一名学生激动地说。

当天，该负责人分别前往四川轻化工大学、宜宾学院等多所学校开展走访调研和“送证上门”服务，让各涉外院校感受到宜宾出入境在服务中的“温度和速度”。各高校对公安机关主动上门开展政策宣介、帮助学校解决困难表示感谢，同时表示要依法依规加强对外国留学生的日常管理，学习好、利用好国家相关政策措施，吸引更多外籍高层次人才来宜创业、工作，为宜宾经济社会发展作出更大贡献。

据悉，宜宾出入境全面贯彻落实省委、省政府、公安部、省公安厅及市委、市政府的决策部署，提升出入境服务效能，增设“办不成事”等窗口，统筹推进疫情防控和经济社会发展。

“办不成事”窗口并非不给群众办事，而是专解群众急难愁盼事，让每一名前来办事的群众不跑空路的窗口，也是宜宾出入境不断深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻落实党的二十大精神的具体举措。

据悉，今年1至10月，“办不成事”窗口共收到并解决群众反映诉求103件，群众对该窗口的办事服务工作效率表示满意。

为确保工作实效，宜宾出入境多管齐下，在“办不成事”窗口设立后，安排专人接待，确保群众提出诉求、建议的渠道畅通无阻，对群众的急难愁盼进行详细搜集整理，并第一时间落实责任到各业务大队，限期落实并及时反馈到位。“送证上门”服务自开展以来，先后为5所涉外企业、高校提供服务，同时在走访中积极加强沟通联系。

宜宾出入境支队负责人表示，为群众提供更好的服务，为企业和高校发展营造安全、稳定、宽松的环境，是他们的职责所在。下一步，将不断把“放管服”改革走深走实，让改革便利覆盖面更广，为助力经济发展提供优质、精准、高效的出入境管理服务。