一、规范运行机制。印发《村(居)民自治章程示范文本》《关于常态化推进村(居)务公开工作的通知》等系列文件，指导村(社区)及时修订完善村规民约，制定村(社区)依法自治事项清单23项、协助政府事项清单43项和7大类负面清单，并探索制定村(社区)“一肩挑”人员全方位协同监督管理办法。
         二、搭建自治平台。创新实行居民议事会、民情恳谈会等，有效拓宽协商民主渠道，打造“六孃说事”“院巷议事”“暖心家园”等基层议事协商品牌，推广“一约五会”“一分二榜三均衡”村民自治模式。
        三、做优便民服务。设置乡镇(街道)便民服务中心186个，村(社区)便民服务代办点2101个，出台《关于加强村级民事代办制度建设的指导意见》，明确代办事项、构建代办网络、规范代办流程、建强代办队伍、创新代办手段、完善代办规范，有效推动政务服务向村级延伸。